นโยบายความเป็นส่วนตัว G2Grand

G2Grand ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือสิ่งสำคัญ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า G2Grand เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และมีมาตรการอย่างไรในการปกป้องข้อมูลเหล่านั้น

นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ G2Grand ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นๆ ที่ G2Grand ให้บริการ การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการของ G2Grand ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

G2Grand ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด โดยยึดมั่นในความโปร่งใส ความถูกต้อง และความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกเป็นสำคัญ หากคุณมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ G2Grand ได้ตลอดเวลา

G2Grand เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านการใช้งานบริการ

G2Grand ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่จะมีความจำเป็นตามกฎหมายหรือได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้ง

G2Grand ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลของ G2Grand มีดังนี้

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและตรวจสอบอายุเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• การดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ได้แก่ การฝากเงิน การถอนเงิน และการตรวจสอบประวัติธุรกรรมย้อนหลัง
• การให้บริการสนับสนุนลูกค้าผ่าน Live Chat และอีเมล รวมถึงการติดตามผลและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ G2Grand ซึ่งคุณสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงบริการของ G2Grand ให้ดียิ่งขึ้น
• การป้องกันและตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ เช่น การฉ้อโกง การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
• การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

G2Grand ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลชอบธรรมเท่านั้น ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: G2Grand แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay เพื่อดำเนินธุรกรรมของคุณ
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลบัญชีที่จำเป็นสำหรับการเข้าเล่นเกมจากผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรกับ G2Grand
• หน่วยงานกฎหมาย: G2Grand อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล หรือหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วย G2Grand ในด้านการวิเคราะห์ข้อมูล การรักษาความปลอดภัย และการดูแลระบบ ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด

บุคคลที่สามทุกรายที่ G2Grand ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และมีภาระผูกพันที่จะต้องคุ้มครองข้อมูลของคุณในมาตรฐานเดียวกับที่ G2Grand ใช้

G2Grand ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ รวมถึงการจดจำการตั้งค่าของคุณและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากปิดการใช้งานคุกกี้จำเป็น อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน G2Grand บางส่วน

G2Grand ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การสูญหาย หรือการถูกทำลาย มาตรการที่ G2Grand ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ G2Grand ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256 ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): G2Grand เสนอระบบ 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีของสมาชิก
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: G2Grand ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: เจ้าหน้าที่ G2Grand เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการทำงานของตนเท่านั้น ระบบบันทึก Log การเข้าถึงทุกครั้ง
• การสำรองข้อมูลและการกู้คืน: G2Grand สำรองข้อมูลทุกวันและมีแผนกู้คืนระบบเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงาน G2Grand ทุกคนผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำทุกปี

G2Grand เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแล้ว G2Grand กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการเป็นสมาชิก
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูลการใช้งานและ Log files: เก็บไว้ 12 เดือน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด จากนั้นจะทำการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา G2Grand จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนได้

ในฐานะสมาชิก G2Grand คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด G2Grand เคารพและสนับสนุนสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

การใช้สิทธิ์ของคุณสามารถทำได้โดยติดต่อ G2Grand ผ่านอีเมล support@g2grand.com หรือ Live Chat G2Grand จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ ในบางกรณีที่มีความซับซ้อน G2Grand อาจขยายเวลาออกไปได้อีก 60 วันโดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

G2Grand อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีนี้ G2Grand จะดำเนินการให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอและเหมาะสมเสมอ

• G2Grand จะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าเท่านั้น
• ในกรณีที่ผู้รับข้อมูลอยู่ในประเทศที่มีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลต่ำกว่า G2Grand จะทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่มีมาตรฐานเทียบเท่ากับกฎหมายไทย
• G2Grand ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่โอนข้ามพรมแดนได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม
• คุณสามารถขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนได้จากเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ G2Grand

G2Grand ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของ G2Grand เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ G2Grand จะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ G2Grand อย่างชัดเจนก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนกับ G2Grand
• การแสดง Pop-up แจ้งเตือนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง

นโยบายฉบับปรับปรุงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ G2Grand การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว ดังนั้น G2Grand แนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการอัปเดตล่าสุด

G2Grand แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิก หากคุณมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณตามที่ระบุในข้อ 8 สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@g2grand.com (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ)
• Live Chat: ที่หน้าเว็บไซต์ G2Grand ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
• เรื่องร้องเรียนด้านข้อมูลส่วนบุคคล: ระบุหัวข้ออีเมลว่า "คำร้องด้านนโยบายความเป็นส่วนตัว" พร้อมรายละเอียดคำขอของคุณ

G2Grand มุ่งมั่นที่จะตอบสนองทุกคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างรวดเร็ว โปร่งใส และเป็นธรรม หากคุณไม่พอใจกับการตอบกลับของ G2Grand คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องต่อไป